Ціни на впровадження CRM: ключові моменти, які варто врахувати
CRM-система (Customer Relationship Management) – це інструмент, який дає бізнесу можливість ефективніше взаємодіяти з клієнтами, покращувати обслуговування та збільшувати доходи. Зі зростанням важливості автоматизації і персоналізації для бізнесу, інтерес до CRM лише посилюється. Багато компаній, які ще не впровадили систему, часто цікавляться, якими є витрати на її встановлення, що входить у послуги та як вибрати оптимальний варіант. Давайте розглянемо, що слід враховувати при плануванні бюджету на впровадження CRM системи, ціна на яку може залежати від різних факторів.
Скільки коштує CRM?
Розглядаючи вартість CRM, варто пам’ятати, що витрати залежать не лише від самої системи, а й від послуг, які ви замовляєте. У випадку LBS Cloud, клієнтам пропонується повний цикл послуг – від консультації, налаштування та реалізації до інтеграції, технічного обслуговування та міграції з іншої CRM на платформу компанії.
LBS Cloud пропонує гнучку цінову політику, можливість обрати щомісячну або щорічну оплату та змінювати кількість користувачів залежно від потреб бізнесу. Базова вартість становить 120 євро за одного користувача за рік (еквівалент 10 євро на місяць), тоді як кожен додатковий користувач додає +120 євро до річної оплати. Якщо обирається місячна оплата, вартість становить 12 євро на одного користувача, що може бути зручним для тимчасових команд чи короткострокових проєктів.
Однак, при оплаті на рік ціна за місяць стає нижчою, дозволяючи заощадити до 20% на довготривалому користуванні. Це особливо вигідно для тих, хто планує користуватися платформою постійно, оскільки річна передплата допомагає уникнути щомісячних переплат і спланувати бюджет на рік уперед. Крім того, LBS Cloud надає 15-денний безкоштовний період тестування, щоб клієнти могли оцінити можливості системи та переконатися у її перевагах.
Ознайомтесь з доступним функціоналом та ціною CRM
До того ж, LBS Cloud — це українська CRM-система, що пропонує безкоштовну інтеграцію з понад 50-ма популярними платформами, такими як Rozetka, Prom, Нова Пошта, MonoBank, Telegram, Facebook та іншими, суттєво знижуючи витрати на старті. Таким чином, клієнти отримують зручність та можливість налаштувати CRM так, щоб вона органічно вписувалася у вже наявні робочі процеси.
Основні фактори, що впливають на ціну впровадження CRM
При виборі важливо враховувати не тільки, якою буде ціна впровадження CRM на початковому етапі, але й додаткові послуги та ресурси, необхідні для якісної інтеграції, а саме:
Консультації та аудит бізнес-процесів
Перед впровадженням варто провести детальний аналіз поточних процесів у компанії. Це допоможе підібрати оптимальні налаштування. Такі послуги можуть додавати вартість, але значно покращують ефективність роботи системи.Налаштування і персоналізація
Більшість CRM мають базовий функціонал, однак налаштування під індивідуальні потреби бізнесу потребує додаткових ресурсів. Це включає створення індивідуальних шаблонів, полів, налаштувань звітів тощо, що також збільшує загальні витрати.Навчання працівників
Ефективне використання CRM можливе лише тоді, коли працівники знають, як з нею працювати. Проведення тренінгів і навчальних програм також може вимагати значних вкладень, але суттєво підвищує ефективність використання системи.Інтеграція з іншими інструментами
Більшість CRM потребують інтеграції з іншими програмами, такими як платформи для обліку або комунікації з клієнтами. Стосується це й систем ERP (Enterprise Resource Planning), ціна на яку визначається залежно від необхідності особливих налаштувань або додаткових підключень.Підтримка та технічне обслуговування
Постійна підтримка та обслуговування дозволяють уникнути збоїв та забезпечують плавну роботу CRM, однак можуть збільшити загальну вартість обслуговування.
Скільки коштує впровадження CRM?
Вартість впровадження системи складається з ряду елементів. Основні витрати – це плата за користування, налаштування, навчання та технічну підтримку. Середні ціни CRM можуть змінюватися залежно від складності процесів бізнесу та обсягу послуг, що надаються.
LBS Cloud пропонує можливість обирати кількість користувачів, що допомагає зберегти бюджет, адже клієнт оплачує лише за фактично використані ресурси. CRM особливо вигідна для малого та середнього бізнесу, який може поступово масштабувати її під зростання бізнесу.
Чи варто інвестувати в CRM?
Впровадження CRM – це стратегічна інвестиція, яка допомагає покращити взаємодію з клієнтами та збільшити прибуток. Система дозволяє відстежувати кожен етап взаємодії з клієнтом, автоматизувати рутинні процеси та сприяє кращій комунікації всередині команди.
Ще однією перевагою є можливість аналізувати клієнтську базу та прогнозувати продажі, що забезпечує ефективне планування та збільшує рівень обслуговування. Інвестиція у CRM в Україні є вигідною для бізнесів, які прагнуть автоматизувати робочі процеси, покращити аналітику та вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами.
Висновок
Застосування CRM – це крок до побудови ефективного, структурованого бізнесу з високим рівнем обслуговування клієнтів. Її вартість залежить від багатьох факторів: кількість користувачів, налаштування, інтеграції, навчання та технічне обслуговування. LBS Cloud пропонує зручний та прозорий тариф на основі кількості користувачів, що дозволяє бізнесам уникати зайвих витрат та отримати систему, адаптовану під індивідуальні потреби. Така інвестиція допоможе вашій компанії оптимізувати робочі процеси, забезпечити високу якість обслуговування та підвищити прибутковість.