↑
Всі функції, необхідні для потреб спортивних клубів в 1 системі
CRM-ERP система LBS Cloud є ключовим інструментом для ефективного управління діяльністю фітнес-центрів, покращення обслуговування клієнтів та забезпечення стабільного розвитку бізнесу. Використання нашої системи відкриває безліч можливостей для спортивного клубу у плані ведення обліку клієнтів, організації тренувань, контролю фінансів та інших аспектів діяльності.
Автоматизуйте рутинні процеси та покращіть якість обслуговування: переваги впровадження системи CRM-ERP LBS Cloud для фітнес-клубу
-
Для власників
Аналізуйте дані про членство в клубі, відвідування та фінанси для розуміння, які послуги та програми найбільш популярні, і які є можливості для покращення і розвитку. Використовуйте систему для ведення кампаній з електронної пошти, SMS-розсилок та інших маркетингових заходів для залучення нових клієнтів і збереження існуючих.
-
Для адміністраторів
Ведіть облік членів клубу, зберігайте їх контактну інформацію, тарифи та умови членства. За допомогою програми для обліку клієнтів фітнес-клубу легко керуйте розкладом занять, тренерів та місць на тренуваннях.
-
Для бухгалтерів
Обліковуйте фінанси, оплату членських внесків, виставлення рахунків та здійснюйте контроль за фінансовими операціями. Генеруйте звіти про фінансовий стан клубу, обсяги продажів та іншу фінансову звітність.
-
Для тренерів
Контролюйте кількість тренувань та індивідуальних програм для клієнтів, відстежуючи їх прогрес і досягнення. Використовуйте систему для запису клієнтів для спілкування з ними, надсилаючи їм нагадування про тренування, поради та мотиваційні повідомлення.
-
Керування членством
Ведіть облік клієнтів, їх абонементів та персональних даних, спрощуючи процес реєстрації та обслуговування.
-
Оптимізація розкладів і тренувань
Керуйте розкладом тренувань, додавайте або змінюйте заняття та тренерів, а також робіть бронювання для клієнтів.
-
Фінансовий облік та звітність
Ведіть облік фінансів, виставляйте рахунки, відстежуйте платежі та генеруйте фінансові звіти для аналізу фінансової діяльності фітнес-центру.
-
Покращена взаємодія з клієнтами
Надсилайте індивідуальні пропозиції, здійснюйте розсилку новин та акцій, а також ведіть історію спілкування з кожним клієнтом.
-
Збільшення ефективності роботи тренерів
Ведіть облік тренувань своїх клієнтів, створюйте персоналізовані програми та відстежуйте прогрес клієнтів.
-
Підвищення рівня сервісу та лояльності клієнтів
Покращіть якість обслуговування та задоволення клієнтів для збереження і залучення нових відвідувачів.
LBS Cloud — надійний партнер для багатьох бізнесів
Підтримуйте високий стандарт обслуговування, залучайте нових клієнтів та сприяйте успішному розвитку бізнесу
Керуйте членством, автоматизуйте розклади і тренування, фінансовий облік та звітність, покращіть взаємодію з клієнтами, підвищіть ефективність роботи тренерів та покращіть рівень сервісу для задоволення потреб клієнтів. Використання модулів CRM-ERP систем LBS Cloud сприяє ефективному керуванні клієнтською базою, оптимізації розкладів тренувань, автоматизації фінансового обліку та звітності, покращенні взаємодії з клієнтами та продуктивнішому веденні тренерської роботи.
Ефективна взаємодія та комунікації
Обговорення
Модуль дозволяє створювати обговорення для конкретних проєктів, завдань чи клієнтів, де співробітники можуть обмінюватися ідеями, вирішувати проблеми, обговорювати плани та робочі процеси. Всі обговорення зафіксовані в системі, що дозволяє зберігати історію спілкування та використовувати її для аналізу.
Контакти
Зберігайте всю необхідну контактну інформацію, таку як адреси, телефонні номери, електронні адреси та інші контактні дані. Класифікуйте контакти за різними критеріями, створюйте списки розсилки, плануйте та відстежуйте комунікацію з кожним контактом.
CRM
Ведіть облік клієнтських контактів, історії відвідувань, уподобань та інших важливих даних. Персоналізуйте обслуговування, надсилайте спеціальні пропозиції та акції, ведіть ефективний маркетинг та збільшуйте лояльність клієнтів.
Прискорення продажів та фінансовий контроль
Рахунки
Автоматизуйте процес виставлення рахунків клієнтам за послуги, контролюйте оплату членських внесків та інших платежів. Створюйте, відстежуйте та вивчайте рахунки клієнтів, ведіть облік фінансових операцій та контролюйте фінансовий стан клубу.
Купівля
Контролюйте запаси, рівень залишків та стежте за термінами придатності товарів, автоматизуйте процеси замовлення і постачань. Модуль допоможе забезпечити постійну наявність необхідного обладнання, аксесуарів та інвентарю, знизити витрати на запаси через оптимізацію закупівель, а також підтримувати високий рівень сервісу для своїх клієнтів.
Продажі
Ведіть облік потенційних клієнтів, управляйте продажами абонементів, групових занять, товарів та послуг клубу. Здійснюйте контроль за всіма етапами продажу — від першого контакту з клієнтом до укладення угоди, виставлення рахунків та отримання платежів.
Вебсайт
Створюйте та керуйте вмістом веб-сайту, включаючи розклади занять, інформацію про послуги та тренерський склад, акції та спеціальні пропозиції, контактну інформацію та форми зворотного зв'язку. Створюйте інтерактивні форми реєстрації та онлайн-оплати для нових клієнтів, а також інтегруйте систему онлайн-бронювання для зручності клієнтів.
Організація робочого часу та заходів
Календар
Плануйте та організовуйте розклади групових занять, індивідуальних тренувань, спеціальних заходів та інших подій клубу. Відстежуйте участь клієнтів у тренуваннях, нагадуйте про заплановані події та повідомляйте про зміни у розкладі.
Додаткові модулі для розширення функціоналу
Телефонія
Здійснюйте вихідні і вхідні дзвінки безпосередньо з системи CRM, інтегруйте журнали дзвінків з історією клієнтських взаємодій та автоматично записуйте розмови для подальшого аналізу. Модуль допомагає автоматизувати процеси обробки телефонних запитів, відслідковувати ефективність комунікації з клієнтами та підвищувати якість обслуговування.
Касовий темінал
Обробляйте різноманітні види платежів, включаючи оплату абонементів, тренувань, товарів та послуг клубу. Ведіть облік готівкових та безготівкових операцій, робіть повернення коштів та виписуйте рахунки для клієнтів.
Банкінги
Інтегруйте банківські рахунки клубу з системою CRM, щоб здійснювати фінансові операції безпосередньо з програмного інтерфейсу CRM. Виконуйте оплату рахунків, отримуйте оплати від клієнтів, виконуйте операції з переказом коштів тощо.
Месенджери
Ведіть комунікацію з клієнтами, обмінюйтеся інформацією та вирішуйте питання. Відправляйте повідомлення про акції, нагадування про тренування або запрошення на нові події.
Сервіси для розсилок
Автоматизуйте процес створення та відправлення електронних листів, СМС-повідомлень, а також інших видів сповіщень та рекламних повідомлень. Створюйте персоналізовані розсилки для своїх клієнтів, надсилайте інформацію про нові послуги та акції, нагадуйте про заплановані тренування або події, а також залучайте клієнтів до участі в заходах.
Платіжний модуль
Оплачуйте послуги клубу онлайн, включаючи абонементи, тренування, групові заняття та інші послуги, використовуючи різні способи оплати, такі як кредитні картки, електронні платіжні системи тощо.
Розширюйте функціональність CRM з новими модулями та інтеграціями
Більше можливостей щомісяця
Реалізуйте автоматизовані робочі процеси з понад сотнею інтеграцій. Надійно і легко інтегруйте необхідні модулі та налаштовуйте ERM та CRM для фітнес-центрів.
Покращуйте комунікацію, автоматизуйте розклад, фінансові операції та маркетингові заходи, підвищуйте ефективність управління та продуктивність роботи персоналу, забезпечуйте зручність для клієнтів, покращуйте спілкування та збільшуйте прибутковість бізнесу. Спробуйте CRM - ERM у хмарі прямо зараз!
