Автоматизація бізнес-процесів у компаніях: переваги використання CRM-ERP системи
Сучасний світ вимагає сучасних рішень. Швидко, динамічно, оперативно і якісно – нова філософія бізнесу, який хоче бути результативним у своїй ніші. Саме тому, ефективне управління рутинними процесами стає все більш важливим для забезпечення успішної роботи будь-якої компанії. Автоматизація бізнес-процесів через інтеграцію CRM та ERP системи може значно підвищити продуктивність, зменшити витрати та покращити загальну ефективність бізнесу.
Онлайн-продажі, сфера послуг, виробництво – система LBS Cloud, яка поєднує функціональності CRM та ERP, пропонує унікальні можливості для компаній, дозволяючи їм не лише оптимізувати свої робочі процеси, а й значно покращити взаємодію з клієнтами. В цій статті ми розглянемо ключові переваги використання системи LBS Cloud, яка вже довела свою ефективність у практичному застосуванні в бізнесах різного масштабу і спеціалізації.
Кому потрібна система?
Коли йдеться про сервіси автоматизації і оптимізації бізнес-процесів компанії, ЕРП ЦРМ система є незамінною для широкого спектру діяльностей, й ідеально підходить для:
· Середніх та великих торговельних компаній, які потребують комплексного управління запасами, продажами, клієнтськими відносинами та ланцюгами постачання.
· Виробничих підприємств, яким необхідне планування ресурсів та ефективне управління виробництвом з тісним зв’язком із продажами і клієнтським обслуговуванням.
· Компаній B2B сектору, для яких важливий точний облік запасів, керування замовленнями й оптимізація взаємодій з клієнтами та постачальниками.
· Стартапів у сфері eCommerce, які шукають масштабовані та ефективні рішення для швидкого зростання і розширення своєї клієнтської бази.
З якими проблемами стикається eCommerce бізнес?
Власне, управління eCommerce бізнесом, таким як, приміром, інтернет-магазини, вимагає координації між різними процесами, які й є визначальними у його успіху. Однак, як і в будь-якій іншій галузі, в онлайн-торгівлі існують певні виклики, які можуть ускладнити щоденну діяльність та знизити ефективність операцій.
Велика частина цих проблем пов’язана з обробкою великої кількості рутинних завдань, серед яких опрацювання замовлень, заповнення форм поштових служб та перевірка статусів відправлень, а також складне управління запасами, де необхідно вручну оновлювати залишки на різних маркетплейсах, і потреба в інтеграції численних сторонніх сервісів.
Інтернет-магазин, який піклується про свою репутацію, й автоматизація процесів –це рівнозначні поняття, адже завдяки цьому можна значно спростити й оптимізувати виконання цих рутинних завдань, підвищити ефективність бізнесу, сконцентруватися на стратегічному розвитку й покращенні взаємодії з клієнтами. Такий підхід допомагає підтримувати високий рівень обслуговування та зміцнює репутацію компанії.
З якими проблемами стикається підприємство?
Підприємства, які не замислюються, наскільки важлива автоматизація бізнесу, часто потрапляють в одній і ті ж «пастки». Відсутність інтегрованого підходу до управління відносинами з клієнтами може призвести до відсутності комунікації та координації дій, втрати важливої інформації про клієнтів, їх потреби і запити, а також ускладнює процеси аналізу даних та прийняття обґрунтованих рішень. Як наслідок, компанія не може швидко реагувати й адаптуватися до змін на ринку, що збільшує ризик втрати клієнтів через неякісне обслуговування.
Як працює ЦРМ ЕРП система?
CRM-ERP система – це інтегроване рішення, яке об’єднує функціональність систем управління відносинами з клієнтами (CRM) та планування ресурсів підприємства (ERP). Використовуючи цю систему у своїй роботі, підприємства відразу можуть оцінити переваги автоматизації бізнес-процесів, забезпечити і покращити взаємодію, як всередині команди, так і з клієнтами, збільшити точність і доступність бізнес-даних, а також спростити прийняття рішень на всіх рівнях управління.
Переваги хмарної платформи LBS Cloud
Хмарна платформа LBS Cloud пропонує переваги, які роблять її вигідним вибором для автоматизації бізнес-процесів на підприємстві, а саме – ціна та інтеграції! Особливо важливо відмітити, що LBS орієнтована на український бізнес і включає необхідні інтеграції, які можна доповнювати. Ціна стартує від 12 € на місяць з можливістю додавання будь-яких інтегрованих модулів без додаткових витрат.
До переліку інтегрованих сервісів належать:
Торговельні платформи:
- Хорошоп,
- Prom,
- Shopify,
- OLX,
- та інші.
Логістичні сервіси:
- Нова пошта,
- Укрпошта,
- Meest Shipping.
LBS Cloud - ідеальне рішення для бізнесу, який шукає надійне, ефективне та масштабоване рішення для своєї діяльності.