CRM-ERP у хмарах: як забезпечити стабільну роботу команди з будь-якої точки світу

Сучасний бізнес потребує гнучких і надійних рішень для роботи з клієнтами. Автоматизація бізнес-процесів у CRM-ERP-системі допомагає швидко обробляти заявки, контролювати продажі та забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами.

Для того щоб робота бізнесу була безперебійною, важливо подбати не лише про функціональність програмного продукту, а й про надійність його розміщення. Перенесення коробкової версії систем у хмари відкриває більше можливостей для ефективної роботи компанії.

У цій статті хмарний провайдер Tucha розповість, як хостинг коробкових версій CRM-ERP у хмарах допомагає бізнесу працювати швидко, стабільно та безпечно.

Чому хостинг у хмарах — це необхідність, а не просто зручність

Коли йдеться про розміщення коробкових версій CRM-ERP-систем, можливі декілька варіантів — на власних серверах компанії в офісі або на орендованих віддалених серверах, тобто у хмарах.

Хостинг CRM-ERP у хмарах надає бізнесу низку переваг:

•  - Можливість працювати без прив’язки до робочого місця в офісі. Менеджери та керівники мають доступ до всіх важливих даних звідусіль та можуть працювати з ноутбука, планшета чи смартфона в будь-який час. Головне, щоб був Інтернет.

•  - Безперебійну роботу. Відключення електроенергії не впливають на стабільність роботи, а всі програми та дані у хмарах залишаються доступними у будь-який час. Сервери, які надає провайдер, захищені від раптових відключень світла, інтернет-зв’язку тощо. Це дозволяє працювати без збоїв і знизити ризики втрати даних.

Корисний факт. За даними незалежної аналітичної компанії Forrester Research, 70% бізнесів відзначають прискорення роботи застосунків та збільшення продуктивності бізнес-процесів після перенесення їх у хмари.

Як хмари покращують командну роботу

Одні з ключових переваг винесення CRM-ERP-систем у хмари — спільна робота команди в режимі реального часу, миттєве збереження внесених змін та синхронізація без затримок. Це особливо корисно для компаній, що працюють віддалено або часто бувають у відрядженнях. Тобто завдяки хмарам менеджери можуть працювати з програмами навіть у дорозі та мати миттєвий доступ до клієнтських карток, угод і документів, керівники — контролювати продажі у реальному часі, а інші співробітники — оперативно вносити зміни без затримок. Це допомагає команді працювати виключно з актуальними версіями документів і файлів, що значно підвищує ефективність роботи та покращує рівень обслуговування клієнтів.

Приклад із практики. Компанія, в якій працюють близько 50 менеджерів, перенесла CRM-ERP у хмари. Завдяки цьому кожна заявка стала оброблятися майже на третину швидше: оновлені дані одразу доступні всій команді, а система більше не зависає під час пікових навантажень.

Економія на масштабуванні: як хмари допомагають зменшити витрати

З розвитком бізнесу зростає кількість користувачів та обсяги даних про них. Якщо CRM-ERP розміщується на локальному сервері, доведеться купувати нове обладнання, що дорого та не завжди доцільно.

Натомість вибір хмарних серверів для хостингу програмних продуктів допоможе:

•  - Гнучко масштабувати ресурси. Легко змінюйте кількість ресурсів сервера відповідно до потреб бізнесу всього за лічені хвилини. 

•  - Не витрачати кошти на «залізо». Всі задачі з утримання та обслуговування серверного обладнання бере на себе хмарний провайдер.

•  - Керувати витратами. Коли компанія розширюється або зростає навантаження на її IT-інфраструктуру, можна швидко додати нові сервери або збільшити конфігурацію поточних. Це дозволяє уникнути перевитрат на закупівлю ресурсів «про запас».

Приклад із практики. IT-компанія, що розробляє програмне забезпечення, відкрила новий напрям і найняла 20 нових фахівців. Щоб забезпечити їх віддаленими робочими місцями, компанія збільшила кількість ресурсів хмарних серверів. Згодом, коли команда стабілізувалася, а навантаження знизилося, бізнес оптимізував використання ресурсів. Це допомогло не переплачувати за зайві потужності та зберігати баланс між продуктивністю й витратами.

Як вибрати надійного хмарного провайдера для CRM-ERP

Перенесення програмних продуктів у хмари — важливе рішення, що впливає на ефективність усіх бізнес-процесів. Тому важливо вибрати надійного провайдера, який забезпечить безперебійну роботу програм і даних та буде на зв’язку впродовж усього періоду співпраці. 

При пошуку такого постачальника фахівці Tucha рекомендують звертати увагу на такі важливі критерії:

•  - Дата-центри з рівнем захищеності Tier 3 і вище. Це гарантія відмовостійкості та стабільної роботи у хмарах.

•  - Безпека. Захист інформації — пріоритет, тому важливо, щоб провайдер надавав додаткові інструменти захисту даних. Наприклад, можливість зберігання резервних копій у хмарах, шифрування даних тощо.

•  - Цілодобова підтримка. Вибирайте провайдера, який надає змістовну допомогу 24×7 і готовий оперативно допомогти у разі потреби.

Для того щоб порівняти кількох провайдерів та вибрати найкращого з них, скористайтеся безкоштовним чек-листом від Tucha.

Висновок

Хостинг CRM-ERP-систем у хмарах — це не просто тренд, а нагальна потреба сучасного бізнесу. Перехід у хмари допоможе бізнесу працювати ефективніше, швидше реагувати на зміни та масштабувати ресурси серверів без зайвих витрат.

Не чекайте, поки старий сервер підведе ваш бізнес — організовуйте стабільну роботу своєї команди у хмарах! А для того щоб старт роботи з програмними продуктами на віддалених серверах був легким, пропонуємо простий алгоритм:

1. Замовте безкоштовну консультацію з підбору хмарного рішення від Tucha.

2. При розгортанні коробкової системи LBS Cloud на платформі Tucha отримайте знижку 50% на розгортання системи.